民生“三問”當做實

秦繼成

民生者，利民也。要讓百姓多得利、真得利、快得利，首先要從百姓的口中了解他們的“急難愁盼”，從群眾的智慧中找到解困排憂的辦法。這就需要黨委政府和廣大黨員干部做實問需于民、問計于民、問效于民的工作，在深入調研、精準研究、破解難題中，練就一種“量體裁衣”的“準”功夫、“一把鑰匙開一把鎖”的“巧”功夫、“積水成淵”的“聚”功夫，及時搬掉事關群眾切身利益的“攔路虎”，讓群眾獲得感、幸福感更加充實、更可持續。

要有“量體裁衣”的“準”功夫。辦好民生實事是市委市政府向全市人民作出的莊嚴承諾，能不能得到全市人民的認可，很大程度上來源于群眾的滿意度。這種“滿意度”，就是政府部門列出的為民辦實事項目和黨員干部為民辦實事的行為，合乎不合乎民聲、民愿和民意。這就需要各級部門和黨員干部不斷錘煉“量體裁衣”的技能，放下“官架子”接近群眾，讓群眾敢發聲；彎下身子溝通群眾，讓群眾愿發聲；想出好法子引導群眾，讓群眾多發聲。近年來，泉山區一直探索推行“民生月談”活動，建立起群眾評議機制，組織“全科社工”入戶征求意見，運用微信群收集意見，開展事項辦理情況群眾滿意度測評。通過廣聽群眾心里話，“量身定做”百姓需要的好事實事。不僅有效增強了群眾參與社區事務的熱情，也讓群眾真切感受到“社區是我家”的溫暖。民生實事，都是老百姓關心關注的大事小情，只要把百姓的事交給百姓說，就能“量”準百姓的“急難愁盼”，更好地把好事實事做扎實、做細致、做到位。

要有“一把鑰匙開一把鎖”的“巧”功夫。天下成事作于細，民憂得解貴于策?，F實生活中，影響群眾生活的難點、堵點問題種類多、差異性大，要想及時高效地解決問題，就不能拿著一個“模子”去套，要從當地的實際情況出發，抓住重點、突出特點，選準工作突破口，這樣才能找到解決問題的路子。做到“一把鑰匙開一把鎖”，一要積極開動腦筋研究，既分析問題的特殊性，也考慮問題的系統性和復雜性，進而拿出務實、精準、管用的解決辦法來；二要問計于民。要充分尊重人民群眾，善于挖掘蘊含群眾之中的智慧和力量，使他們成為政府出臺政策的監督者、干部為民辦事的評價者，切實讓人民群眾的“金點子”變成為民辦實事的“金鑰匙”。

要有“積水成淵”的“聚”功夫。民生之事，變數多，動態性強，只有多層同向發力、干群同心獻智，才能辦成實事。近日，《徐州日報》報道了段莊街道紡西社區通過構建多元協商模式，成立“美麗家園”自管會，讓人民群眾當好政府為民辦實事的評判員，把“民生月談”活動辦得紅紅火火，讓民生實事中的難點、痛點、堵點紛紛得以破解。這表明，基層治理是一項復雜工程，為民辦實事打得是一項“團體戰”，單靠一方發力遠遠不夠，僅靠“一陣風”的“突擊行動”也無濟于事。需要統籌多方力量，研究出管用的辦法，讓干部和群眾形成一個善辦事、會辦事的“智囊團”，聚焦鄉村振興、基層治理、教育醫療、民生改善等關鍵領域，既要各司其責、各顯其能，還要廣納群言、共謀良策，施展扎扎實實、踏踏實實的作風，拿出不舍寸功、舍我其誰的擔當，把百姓的好事辦快、實事辦成。